Nachdem nun der Deutsche Paket Dienst nicht wie vereinbart und angekündigt in der Lage war ein Paket zu liefern ruft man dort natürlich mal an um nachzufragen warum nichts geliefert wurde.

Nachdem ich dann mehrmals erklärt hatte was überhaupt mein Anliegen ist das man es dann auch verstanden hatte war man so freundlich mir zu sagen das man nachschauen und mich zurückrufen wird - natürlich hat man sich dann auch meine Rufnummer notiert um mich zurückzurufen.

Das Paket ist zwischenzeitlich angekommen, auf den Rückruf der unfreundlichen Dame der Gesellschaft würde ich wohl noch heute warten wenn ich jemals darauf gewartet hätte. Allerdings war mir schon bei dem Satz das man mich zurückruft klar das man genau dies nicht tun wird.

Das nenne ich doch mal Service - Einfach den Kunden nicht mit Anrufen belästigen! Ob das aber nun so Sinnvoll ist wenn der Kunde doch auf den Anruf wartet?